Sylvie Durand Consultant
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Accompagnement au déploiement de démarches de management de projets adaptées aux spécificités de chaque entreprise.
Quelques exemples :
diagnostic des systèmes de management de projets existants,
mise en place d'une méthodologie de conduite de projets,
mise en oeuvre de la démarche qualité sur les projets,
déploiement du modèle CMMI (Capability Maturity Model Integration),
déploiement de la norme ISO 10006,
formation et accompagnement des chefs de projets à la conduite des projets.
Conception et animation de formations adaptées aux besoins et aux spécificités de chaque entreprise.
Quelques exemples :
principes et outils de la qualité,
management par les processus et démarche de mise en oeuvre,
management par la qualité, normes ISO 9001, ISO 9004 et démarche de mise en oeuvre,
management des services informatiques, ITIL et norme ISO 20000,
management de la sécurité de l'information et norme ISO 27001,
management de projets, norme ISO 10006 et qualité des projets,
démarche qualité de service,
méthodologies d'audit et conduite des audits internes,
techniques d'animation de groupes de travail.
Quelques exemples :
diagnostic des organisations,
mise en place du management par les processus,
mise en place du management par la qualité et préparation à la certification ISO 9001,
mise en place du management des services informatiques et préparation à la certification ISO 20000-1,
mise en place du management de la sécurité de l'information et préparation à la certification ISO 27001,
mise en place de démarches qualité de service et préparation à la certification de service,
audit des systèmes de management (ISO 9001, ISO 20000-1, ISO 27001), des processus et des services,
animation de groupes de travail.
Assistance à la mise en place de démarches adaptées aux spécificités de chaque entreprise : management par la qualité des organisations (norme ISO 9001), management des services informatiques (norme ISO 20000), management de la sécurité de l'information (norme ISO 270001).
- activités, tâches,
- compétences,
- ressources financières
et en équipement.
Moyens
COMMENT ?
Organisation
du développement
Processus
de pilotage
- produits,
- documentation.
Ouvrage
QUOI ?
Définition technique
de l'ouvrage
Processus
de production
- objectifs, contraintes,
- coûts,
- délais,
- performances.
Besoins
POURQUOI ?
Définition fonctionnelle
de l'ouvrage
Processus
de décision
ISO 27002
ISO 27001
Sécuriser les
informations
ISO 10006
Gérer
les projets
ITIL
ISO 20000-2
ISO 20000-1
Délivrer
les services
CMMI
Concevoir et
développer
Système d'information
EFQM
ISO 9004
ISO 9001
Entreprise
Conseil en organisation et
systèmes de management
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